Sociaal huis Waregem = netwerk van loketten 

Met het "sociaal huis" proberen het stadsbestuur en het OCMW de toegankelijkheid en bereikbaarheid te verhogen van de sociale hulp- en dienstverlening. Het sociaal huis werd geen stenen gebouw, maar een netwerk van bestaande loketten.  Op die manier wordt de "poort" naar sociale info, hulp- en dienstverlening dicht bij de burger gehouden.

In volgende loketten kan je terecht :

- OCMW
- Stadswinkel
- Thuiszorgloket OCMW
- Deelgemeentehuizen Beveren-Leie, Desselgem & Sint-Eloois-Vijve

Het sociaal huis wil in eerste instantie volgende functies opnemen : 

1. informatie: de inwoners zo snel mogelijk het juiste antwoord en de juiste hulp bezorgen is het streefdoel
2. loket: een netwerk van loketten (sociale dienst OCMW, loket thuiszorg OCMW, dienst welzijn en sociale zaken, stadswinkel, deelgemeentehuizen) en een digitaal loket verleent op een geïntegreerde wijze toegang tot de sociale dienstverlening van het lokaal bestuur.
3. doorverwijzen: als de dienst zelf je niet direct kan helpen, word je op een adequate manier doorverwezen : je ontvangt een doorverwijsdocument met alle gegevens van de betrokken dienst (wie, wat, waar, wanneer,...).  Indien gewenst wordt meteen een afspraak gemaakt.

 Digitaal loket

Voor volgende dienstverlening zijn er online doorverwijsdocumenten beschikbaar :

1. pensioenaanvraag (doorverwijsdocument)
2. tegemoetkoming FOD sociale zekerheid (doorverwijsdocument)
3. stedelijke thuiszorgtoelagen
   a. sociaal-pedagogische toelage (doorverwijsdocument)
   b. toelage thuiszorg en mantelzorgtoelage voor personen met een handicap (doorverwijsdocument)
   c. tussenkomst vakantiekosten personen met handicap - langdurig zieken (doorverwijsdocument)
4. financiële hulpverlening (doorverwijsdocument)
5. verwarmingstoelage (doorverwijsdocument)
6. warme maaltijden (doorverwijsdocument)
7. huishoudelijke hulp (doorverwijsdocument)