Platform voor de online buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen
Belmed is een instrument dat ter beschikking wordt gesteld door de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie aan de consumenten en de ondernemingen.
Via Belmed kunnen consumentengeschillen buiten de rechtbank en langs het internet geregeld worden door tussenkomst van een onafhankelijke bemiddelaar.
Voorwaarden
Toetredingsvoorwaarden voor Belmed
- Je moet 18 jaar zijn
- Voor de indiening van de aanvraag moet je contact opgenomen hebben met de tegenpartij en gepoogd hebben het geschil op te lossen
- Je mag de zaak niet bij een rechtbank aanhangig gemaakt hebben
- Je bent rechtstreeks betrokken in de zaak of je vertegenwoordigt iemand die rechtstreeks betrokken is (vb. kind, ouder, ...)
- Je moet ter goeder goeder trouw handelen en positief ingesteld zijn om in der minne te schikken
Belmed is niet bevoegd voor:
- niet-handelsgerelateerde geschillen
- geschillen tussen particulieren
- geschillen tussen beroepsverkopers
Kosten
De raadpleging van het platform is gratis.
De eventuele kostprijs van bemiddeling via Belmed hangt af van de betrokken bemiddelingsinstantie.
Extra informatie
[asset|aid=9373|format=link|formatter=asset|title=Bekijk de uitgebreide folder hier.|height=undefined|width=undefined]